سياسة الخصوصية
من خلال هذه السياسة، نود إعلامكم بكيفية معالجتنا للبيانات الشخصية على موقعنا الإلكتروني “بلاب (Blapp)“. إن حماية خصوصيتكم أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا، لذلك فإن التزامنا باللوائح القانونية المتعلقة بحماية البيانات هو أمر أساسي لدينا.
اسم ومسؤول الاتصال للتحكم في البيانات
ميموب+ بلس (Memob+ Plus) FZ LLC
مسؤول الاتصال: إيهاب اليمان
المكتب 206، برج زي (Zee Tower)
مدينة دبي للإعلام، ص.ب 72184
الإمارات العربية المتحدة
1. مسؤول حماية البيانات
إذا كانت لديكم أي استفسارات تتعلق بتدابير حماية البيانات الخاصة بنا، أو معالجة بياناتكم، أو حماية حقوقكم كأصحاب للبيانات، يمكنكم التواصل معنا ومع مسؤول حماية البيانات لدينا على النحو التالي:
مسؤول حماية البيانات الخارجي
شركة ePrivacy GmbH
يمثلها البروفيسور الدكتور كريستوف باور (Prof. Dr. Christoph Bauer)
Burchardstraße 14، 20095 هامبورغ، ألمانيا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص معلوماتكم، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: privacy@memob.com
في حال كنتم ترغبون في التواصل المباشر مع مسؤول حماية البيانات لدينا (مثلاً إذا كانت لديكم مسألة حساسة للغاية)، نوصي بمراسلته عبر البريد العادي، حيث قد تتضمن المراسلات عبر البريد الإلكتروني ثغرات أمنية. يرجى الإشارة في طلبكم إلى أن استفساركم يتعلق بشركة ميموب+ بلس (Memob+ Plus) FZ LLC.
ممثل المتحكمين أو المعالجين غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي (المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR):
ميموب بلس إسبانيا (Memob Plus Spain. SL)
CL Montesa 35
Escalena IZ, 4-DER
28006 مدريد، إسبانيا
2. البيانات الشخصية
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد. تشمل هذه الفئة من البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها ما يلي:
- معلومات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم الأول واسم العائلة، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- مراسلاتك معنا
- ملفات السجل (Log Files) التي تحتوي على معلومات حول زيارتك لموقعنا الإلكتروني
- المعرّفات الرقمية عبر الإنترنت (مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط، عناوين بروتوكول الإنترنت “IP”، ومعرّفات الإعلانات)
3. استخدام ملفات تعريف الارتباط
معلومات عامة حول ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط هي مجموعات بيانات يتم تخزينها في قاعدة بيانات المتصفح. على سبيل المثال، يتم تخزين أرقام تعريف المستخدم التي تُنقل إلى جهاز المستخدم أثناء استخدام الموقع ويتم إدارتها هناك. يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لتكون جاهزة للوصول إليها لاحقًا. تشمل الاستخدامات النموذجية لملفات تعريف الارتباط ما يلي: تحديد تفضيلات اللغة. توثيق الموافقات (مثل الموافقة على سياسة الخصوصية)، مصادقة المستخدم أثناء تسجيل الدخول.
ملفات تعريف الارتباط للجلسة (Session Cookies):
يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط للجلسة طوال مدة زيارة الموقع الإلكتروني، ثم تُحذف تلقائيًا بمجرد إغلاق المتصفح. تساهم هذه الملفات في تحسين تجربة المستخدم من خلال السماح بتشغيل ملفات الفيديو والصوت وتخزين إدخالات المستخدم مؤقتًا أثناء ملء النماذج.
ملفات تعريف الارتباط الدائمة (Persistent Cookies):
تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك حتى بعد إغلاق المتصفح. وتُستخدم هذه الملفات، على سبيل المثال، في:
- حفظ تفضيلات المستخدم مثل إعدادات اللغة
- تحليل سلوك المستخدم على موقعنا الإلكتروني
تختلف مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة حسب كل ملف على حدة، وتُحذف تلقائيًا بعد انتهاء فترة الصلاحية المحددة.
يمكنكم الاطلاع على تفاصيل كل ملف تعريف ارتباط ومدة تخزينه من خلال شريط إشعار ملفات تعريف الارتباط (Cookie Banner) أو عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط على الرابط التالي:
https://blapp.app/cookie-policy/
سحب الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط
يمكنكم تعديل أو سحب موافقتكم على استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الرابط التالي:
https://blapp.app/cookie-policy/
4. غرض معالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتكم للأغراض التالية:
- للتواصل معكم،
- لأغراض إعلانية مثل إرسال النشرة الإخبارية،
- لضمان الجودة وإجراء الإحصاءات،
- لتقديم خدماتنا،
- لتحسين خدماتنا.
5. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نستند في معالجة بياناتكم إلى الأسس القانونية التالية:
- موافقتكم، إذا قمتم بمنحنا هذه الموافقة (المادة 6، الفقرة 1، الحرف (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)،
- تنفيذ عقد أو الشروع في عقد معكم (المادة 6، الفقرة 1، الحرف (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
6. المصالح المشروعة
لدينا المصالح المشروعة التالية في معالجة بياناتكم:
- تحسين نطاق خدماتنا،
- حماية أنظمتنا من سوء الاستخدام،
- إنشاء الإحصاءات،
- تخزين مراسلاتنا معكم.
7. متطلبات أو التزامات تقديم البيانات
ما لم يتم التصريح بغير ذلك صراحةً، فإن تقديم بياناتكم ليس مطلوبًا أو إلزاميًا.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم وفقًا لما يلي:
- إذا منحتم موافقتكم على المعالجة، فسنحتفظ بها إلى أقصى حد حتى تسحبوا موافقتكم؛
- إذا كانت البيانات ضرورية لتنفيذ عقد، فسنحتفظ بها طالما استمرت العلاقة التعاقدية معكم؛
- إذا استخدمنا البيانات بناءً على مصالح مشروعة، فسنحتفظ بها إلى أقصى حد حتى يتجاوز اهتمامكم بالحذف أو إخفاء الهوية مصلحتنا المشروعة؛
- إذا كانت هناك التزامات قانونية للاحتفاظ، فسنحتفظ بها حتى نهاية فترة الاحتفاظ القانونية.
9. مستلمو البيانات
عند معالجة بياناتكم، نتعاون مع مزودي الخدمات التاليين الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتكم:
تحليلات جوجل (Google Analytics)
نحن نستخدم خدمة تحليلات جوجل التي يقدمها مزود الخدمة Google Ireland Limited، وعنوانه: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (المشار إليه فيما يلي بـ “جوجل”) لقياس وتحليل سلوك زوار موقعنا الإلكتروني. يتضمن ذلك جمع البيانات على شكل معرفات عبر الإنترنت، عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، معلومات عن الجهاز، ومعلومات حول التفاعل مع موقعنا.
خلال زيارتكم، تتم معالجة البيانات الشخصية ليس فقط من قبلنا ولكن أيضًا من قبل جوجل. لذلك، وقعنا عقدًا مع جوجل كأطراف مستقلة مسؤولة عن المعالجة.
لمزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام وحماية البيانات، يرجى زيارة:
http://www.google.com/analytics/terms/de.html أو https://policies.google.com/?hl=de.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم منع جمع ومعالجة هذه البيانات من قبل جوجل عن طريق تنزيل وتثبيت إضافة المتصفح المتوفرة عبر الرابط التالي:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
فيسبوك بيكسل (Facebook Pixel)
نحن نستخدم على هذا الموقع خدمة فيسبوك بيكسل (Facebook Pixel) التي تقدمها شركة Meta Platforms Ireland Limited (Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland) (“ميتا”) لأغراض قياس التحويلات، لعرض الإعلانات على فيسبوك ومواقع أخرى لك ولمستخدمين مهتمين آخرين، وكذلك لقياس تأثير الإعلانات.
عبر خدمة فيسبوك بيكسل التي قمنا بدمجها في موقعنا، ينشئ متصفحك اتصالًا مع فيسبوك، مما يسمح بمطابقة بيانات المستخدم مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو معرّف المستخدم. إذا كنت مسجلاً في فيسبوك، يمكن لـ “ميتا” ربط زيارتك بحسابك. وبهذه الطريقة، يمكن تتبع سلوكك، مثل إذا وصلت إلى موقعنا عبر إعلان على فيسبوك أو تم توجيهك إلى معلن آخر بعد النقر على إعلان نشرناه. يمكن تقييم الإعلانات من حيث فعاليتها لأغراض إحصائية أو بحثية في السوق، كما يمكن تحسين الإعلانات المستقبلية.
نحن لا نستطيع تحديد هوية المستخدمين من هذه العملية، لكن “ميتا” يمكنها بعد ذلك تعديل عرض الإعلانات داخل فيسبوك وخارجه. لأداء هذه المهمة، قد تستخدم “ميتا” ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو تقنيات تخزين أخرى، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لمدة تصل إلى 180 يومًا يحتوي على معلومات مثل زيارتك لموقعنا أو نقراتك على إعلاناتنا، بشرط موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب إذنًا.
نحن و”ميتا” مسؤولان معًا عن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالأحداث التي تنشأ من تصرفاتك على موقعنا وتطبيقاتنا التي تتضمن أدوات الأعمال من ميتا. لذلك، وقعنا اتفاقية مسؤولية مشتركة مع “ميتا” وفقًا للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، والتي تتضمن تحديد الإجراءات الأمنية التي يجب على “ميتا” الالتزام بها. كما يجب على “ميتا” أيضًا الوفاء بحقوق موضوع البيانات مثل طلبات الوصول إلى المعلومات. يمكنك عرض شروط هذه الاتفاقية المبرمة مع “ميتا” هنا. لا تتم المعالجة الإضافية من قبل “ميتا” تحت مسؤوليتنا المشتركة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة “ميتا” للبيانات الشخصية، بما في ذلك الأساس القانوني وكيف يمكنك ممارسة حقوقك تجاه “ميتا”، يرجى الرجوع إلى سياسة بيانات ميتا عبر الرابط التالي:
https://www.facebook.com/about/privacy
مدير علامات جوجل (Google Tag Manager)
نستخدم على موقعنا خدمة Google Tag Manager التي تقدمها شركة Google Ireland Limited، وعنوانها: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
يعد Google Tag Manager أداةً تتيح للمسوقين إدارة علامات (Tags) الموقع الإلكتروني عبر واجهة واحدة.
ولمراقبة أداء النظام وثباته وجودة التثبيت، قد يجمع Google Tag Manager بعض البيانات المجمعة المتعلقة بإطلاق العلامات (Tag firing). هذه البيانات لا تتضمن عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) الخاصة بالمستخدمين أو أي معرفات مرتبطة بأفراد معينين. وباستثناء بيانات سجل طلبات HTTP القياسية التي يتم حذفها خلال 14 يومًا من استلامها، والبيانات التشخيصية المذكورة، لا يجمع Google Tag Manager أو يحتفظ أو يشارك أي معلومات عن زوار موقعنا، بما في ذلك عناوين صفحات الويب التي تمت زيارتها.
تتمثل وظيفة الأداة في تفعيل علامات تتبع أخرى قد تجمع بيانات إضافية. ولا يمكن لـ Google Tag Manager الوصول إلى هذه البيانات. إذا تم تعطيل التتبع على مستوى المجال أو على مستوى ملفات تعريف الارتباط، فسيظل هذا التعطيل ساريًا على جميع علامات التتبع التي يتم تفعيلها عبر Google Tag Manager.
لمزيد من المعلومات حول مزود الخدمة، يرجى زيارة الرابط التالي:
https://policies.google.com/privacy?hl=en
ميل تشيمب (Mailchimp)
نحن نستخدم خدمة Mailchimp التي تقدمها شركة Rocket Science Group, LLC، وعنوانها: 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA، لإرسال نشرتنا الإخبارية وقياس معدلات الفتح والنقر. تعد Mailchimp خدمة أمريكية، وقد وافقنا على البنود التعاقدية القياسية المناسبة ضمن اتفاقية معالجة الطلبات مع Mailchimp (Rocket Science Group, LLC) لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات عند معالجة البيانات الشخصية.
إذا قمتم بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية، فسنقوم خصوصًا بمشاركة عنوان بريدكم الإلكتروني مع Mailchimp (Rocket Science Group, LLC).
يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول مزود الخدمة عبر الرابط التالي:
https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
10. نقل البيانات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
يتم نقل البيانات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نحن نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة فقط إذا كانت المفوضية الأوروبية قد أكدت توفر مستوى مناسب من الحماية، أو إذا استطعنا ضمان المعالجة الآمنة للبيانات الشخصية من خلال اتفاقيات تعاقدية أو ضمانات مناسبة أخرى، مثل الشهادات أو الامتثال المثبت للمعايير الأمنية الدولية.
الجهات التي يتم نقل البيانات إليها:
- Kochava, Inc. الولايات المتحدة الأمريكية (إطار حماية البيانات – Data Privacy Framework)
- The Rocket Science Group LLC (Mailchimp)، الولايات المتحدة الأمريكية (إطار حماية
- البيانات – Data Privacy Framework)
11. حقوقك بصفتك صاحب البيانات
بصفتك صاحب البيانات، لديك الحقوق التالية:
- طلب المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية. يمكنك طلب معلومات تتضمن الأغراض من المعالجة، وفئات البيانات الشخصية المعالجة، والمستلمين (إذا تم نقل البيانات)، ومدة التخزين أو معايير تحديدها.
- استلام بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة قابلة للقراءة آليًا أو نقلها إلى جهة أخرى مسؤولة عن المعالجة.
- تصحيح بياناتك. إذا كانت بياناتك الشخصية غير مكتملة، يحق لك إكمالها مع مراعاة أغراض المعالجة.
- حذف أو حجب بياناتك.
- تقييد معالجة بياناتك.
- الاعتراض على معالجة بياناتك.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في المستقبل.
- تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة إذا تمت معالجة بياناتك بطريقة غير قانونية.
اتخاذ القرارات المؤتمتة، بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية (Profiling)
نحن لا نقوم بأي عمليات مؤتمتة لاتخاذ القرارات، بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية (Profiling).
12. حالة سياسة الخصوصية
إذا طرأت تغييرات على عمليات المعالجة لدينا، سنقوم بتحديث هذه المعلومات.
تاريخ حالة سياسة الخصوصية: 12.02.2025